CQ-meting Careyn Kraamzorg
(14-03-2011)
Cliënten geven Careyn Kraamzorg een 8 voor de kwaliteit van zorg
Sinds 2010 moet iedere kraamorganisatie de kwaliteit van haar zorg zichtbaar maken. Hierbij moeten zij ook onafhankelijk onderzoek doen naar de kwaliteit van de zorg zoals ervaren door de cliënt, een zogenaamde CQ-meting (Consumer Quality Index). In november 2010 heeft Careyn Kraamzorg dit onderzoek laten uitvoeren door ADV Market in Den Dolder. Met trots kunnen we u melden dat de resultaten zeer goed zijn.
Respons van ruim 65%
Om de CQ-meting te kunnen doen is er naar 500 cliënten van Careyn Kraamzorg een vragenlijst gestuurd. Alle cliënten die zijn aangeschreven hebben zorg afgenomen in augustus en september 2010. De vragenlijst bestond uit 53 vragen waarmee de cliënt kon aangeven hoe zij de kwaliteit van zorg hebben ervaren. Naast het beantwoorden van een aantal algemene vragen werd de cliënten gevraagd aan te geven wat ze vonden van de intake, de begeleiding tijdens en na de bevalling en de inhoud van de zorg. Van de 500 verstuurde enquêtes zijn er 332 ingevuld en teruggestuurd. Een respons van ruim 65% dus.
Resultaten op een rij
Niet alleen de respons op de enquête is goed. Ook de resultaten van de enquête zijn zeer positief. Zo geven de ondervraagden Careyn Kraamzorg gemiddeld een 7,9 als organisatie en krijgen de betrokken kraamverzorgenden een ruime 8,5 voor de zorg die zij leveren tijdens de kraamtijd.
We zetten de belangrijkste resultaten op een rij:
- Bij 79 van de 332 ondervraagden is er een kraamverzorgende opgeroepen tijdens de bevalling. Hiervan was ruim 72% op tijd aanwezig om te assisteren. In vrijwel alle andere gevallen ging de bevalling te snel waardoor de kraamverzorgende niet op tijd kon zijn.
- Het gemiddelde cijfer voor de kraamverzorgende voor de zorg tijdens de bevalling is een 8.
- 60% van de ondervraagden had tijdens de kraamperiode 1 kraamverzorgende aan haar bed en 34% twee kraamverzorgenden. Meer dan de helft van hen gaf aan dit geen probleem te vinden.
- Ruim 91% van de cliënten heeft aangegeven tevreden te zijn over de begeleiding van de kraamverzorgende bij de borstvoeding.
- Op de vraag of de samenwerking tussen de verloskundige en de kraamverzorgende goed verliep, heeft ruim 72% aangegeven dat dit (vrijwel) altijd goed ging. Ook heeft 80% van de ondervraagden aangeven dat de kraamverzorgende goed doorverwees naar de verloskundige als dit gewenst was.
- Ruim 95% van de ondervraagden zou Careyn Kraamzorg in de toekomst aanraden bij vrienden en kennissen.
Goede zorg nu en in de toekomst
Om goede dienstverlening te garanderen nu en in de toekomst, is het belangrijk altijd te kijken hoe zaken geoptimaliseerd kunnen worden. Deze CQ-meting is hier een belangrijke bron van input voor. Aan de hand van de resultaten zullen wij bekijken welke punten verbeterd kunnen worden in onze zorg. En hoe we dit zo efficiënt mogelijk kunnen oppakken. Daar waar nodig wordt hierbij natuurlijk altijd de samenwerking gezocht met verloskundigen. Via deze nieuwsbrief zullen wij u zo veel mogelijk op de hoogte houden van de projecten die worden opgepakt en uitgevoerd om onze goede kwaliteit van zorg te kunnen blijven garanderen.
Alle nieuwsitems
| 23/02/12 | Plaatsen beschikbaar voor nieuwe leerlingen per september 2012!>> In september 2012 start Careyn Kraamzorg weer met de opleiding tot gediplomeerd kraamverzorgende. Vanaf heden kun je je aanmelden voor een opleidingsplaats. Doe dit snel, want vol is vol. Kijk verder bij Opleidingen voor uitgebreide informatie en aanmelden. |
| 16/02/12 | Baby's eerste maand cruciaal voor immuunsysteem De eerste maand van het leven van een baby is cruciaal voor de ontwikkeling van het afweersysteem. Dit is de conclusie van het proefschrift van Mirjam Belderbos, die hiermee promoveert aan de Universiteit van Utrecht. Borstvoeding was de meest belangrijke omgevingsfactor die de werking van het afweersysteem op de leeftijd van één maand beïnvloedde. |
| 10/11/11 | Nieuw! Cursus borstvoeding in de regio Drechtsteden Vanaf januari 2012 gaan we van start met deze nieuwe cursus van 2 avonden van 2 uur waarin je alles te weten komt over het geven van borstvoeding. Geef je nu alvast op! |
| 12/09/11 | Kramen bij de 500.000 inwoner van Den Haag! |
| 08/08/11 | Herintroductie lachgas als pijnbestrijding bij bevalling |
| 08/08/11 | Zwangerschapsdementie |
| 30/06/11 | Nieuw! Kraamzorgspecial voor (aanstaande) ouders. |
| 27/06/11 | Succesvol eerste jaar Geboortecentrum Origine |
| 20/06/11 | Nieuw advies dosering vitamine K |
| 23/05/11 | WHO/UNICEF certificaat Zorg voor Borstvoeding opnieuw verlengd! |
| 24/05/11 | Borstvoedingscafé Breda, nieuw in Kids Factory |
| 17/03/11 | 'Geboortemaand heeft invloed op levensverwachting' |
| 10/03/11 | CQ-meting Careyn Kraamzorg |
Getoond: 1 - 10 van 32 Artikelen | Pagina 1 van 4
